WahanaNews-Kalbar | Untuk menikmati kemudahan layanan kelistrikan, kini pelanggan tidak perlu lagi datang ke Kantor PLN, sebab seluruh layanan kelistrikan sudah dapat dinikmati lewat aplikasi PLN Mobile. Demikian yang diungkap Manager PLN UP3 Pontianak, Syaiful Azhari Siregar.
Dikatakannya, melalui aplikasi yang super canggih ini, pelanggan dapat mengajukan permohonan pasang baru, perubahan daya, pemasangan listrik sementara, melaporkan terjadinya gangguan listrik, bayar rekening listrik, pembelian token listrik, melakukan pencatatan angka meter secara mandiri, dan masih banyak lagi kemudahan layanan kelistrikan lainnya.
Baca Juga:
Era Energi Terbarukan, ALPERKLINAS: Transisi Energi Harus Didukung Semua Pihak
"Aplikasi PLN Mobile merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan layanan yang prima kepada pelanggan," tegas Syaiful.
Kemudahan layanan kelistrikan lewat aplikasi PLN Mobile dirasakan oleh Mirta Sanusi (42), warga Jalan Karet, Kecamatan Pontianak Barat.
"Melaporkan gangguan listrik sekarang lebih mudah lewat aplikasi PLN Mobile. Kita bisa memonitor historis laporan gangguan listrik yang kita adukan, lengkap dengan posisi petugas tekniknya," sebut Mirta.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Diakuinya, respon petugas PLN sangat cepat dan bekerja cukup profesional. Tidak sampai 30 menit keluhan listrik di rumahnya dapat teratasi.
"Kami berharap PLN dapat terus meningkatkan kualitas layanannya agar aktivitas yang kita lakukan sehari-hari dapat berjalan dengan lancar," tutur Mirta.
Senada, Herianto (43) warga Jalan Imam Bonjol, Pontianak juga mengaku banyak mendapatkan kemudahan layanan kelistrikan lewat aplikasi PLN Mobile.
